Если при попытке заменить декларацию через кнопку ЗАМЕНА появляется сообщение, что протоколы не сформированы во ФГИС, и система не позволяет внести исправления в графу ‘Исследования, измерения, испытания’, попробуйте следующие шаги:
- Убедитесь, что все необходимые протоколы испытаний, исследований и измерений загружены и корректно оформлены в системе ФГИС.
- Если протоколы отсутствуют или не сформированы, обратитесь в аккредитующую организацию или лабораторию, которая выдавала протоколы, для их повторного предоставления.
- Проверка и при необходимости перезагрузка/заново внесение протоколов во ФГИС должны решить проблему с формированием протоколов.
- После корректного занесения протоколов можно повторить процедуру замены декларации через кнопку ЗАМЕНА.
- Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку ФГИС с указанием номера тикета для получения помощи.
Обратите внимание, что исправления в графе ‘Исследования, измерения, испытания’ могут быть заблокированы системой для деклараций предыдущих годов, если связано с протоколами. Это связанно с требованиями сохранения целостности данных архивных деклараций.