Как устранить ошибку при получении декларации взамен действующей в ФГИС ФСА?

Question

Accepted Answer

Перейдите в старый интерфейс системы.
Проверьте, что все обязательные поля заполнены корректно, особенно:
- Группы продукции ЕАЭС
- Контактные данные (пункт 3)
- Раздел “Сведения о продукции”, особенно блок “Сведения об обозначении, идентификации и дополнительной информации о продукции” с кодами ТН ВЭД ЕАЭС.
Убедитесь, что документ, на основании которого произведена продукция, указан и заполнен.
Если информация о документе отсутствует, обратитесь к поставщику продукции.
Повторите отправку декларации.
Если ошибка сохраняется, снимите текст ошибки с консоли разработчика браузера (клавиша F12) во вкладках “Console” и “Network+XHR+Response” согласно инструкции: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd.
Отправьте полученную информацию и полные скриншоты с развернутыми подпунктами службе поддержки для дальнейшего анализа.