Если при замене декларации ЕАЭС появляется ошибка о непогруженном протоколе, несмотря на то, что протокол прикреплен и изменений в поле, кроме исправления ошибки в наименовании, не вносилось, это может быть вызвано временным сбоем или техническими работами на стороне ФГИС. В таких случаях рекомендуется:
- Убедиться, что протокол действительно прикреплен и загружается корректно (попробовать удалить и прикрепить заново).
- Попробовать выполнить операцию как в новом, так и в старом интерфейсе системы.
- Проверить официальные уведомления ФГИС ФСА о технических работах и дождаться их окончания.
Если проблема сохраняется, следует дождаться завершения технических работ, так как подобные ошибки могут быть связаны с обновлениями или временными сбоями в системе.