Назад

Что делать, если сервис регистрации деклараций соответствия зависает на первом шаге выбора группы товаров ЕАЭС и не позволяет перейти к следующему шагу?

Если на этапе выбора группы товаров ЕАЭС сервис регистрации деклараций соответствия зависает и не реагирует на переход к следующему шагу, попробуйте следующие действия:

  1. Обновите страницу через браузер или полностью перезапустите его.
  2. Проверьте стабильность интернет-соединения.
  3. Используйте другой браузер, желательно Google Chrome или Mozilla Firefox с обновленными версиями.
  4. Очистите кеш и куки браузера.
  5. Если проблема сохраняется, сделайте скриншот проблемы и обратитесь в техническую поддержку с подробным описанием, чтобы они могли проверить систему.

Также проверьте, какие поля обязательны для заполнения на данном этапе, возможно, требуется ввести дополнительные данные или загрузить результаты испытаний, если система этого требует.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru