Что делать при возникновении ошибки при попытке опубликовать декларацию соответствия (ДС), несмотря на заполнение всех полей?

Question

Accepted Answer

Перейдите в старый интерфейс системы ФГИС ФСА и перепроверьте правильность и полноту заполнения всех данных.
Особое внимание уделите полям:
- «Группы продукции ЕАЭС»;
- Контактные данные (пункт 3);
- Раздел «Сведения о продукции», особенно блоку «Сведения об обозначении, идентификации и дополнительной информации о продукции» — в этом разделе обязательно необходимо указать коды ТН ВЭД ЕАЭС.
Проверьте, чтобы был заполнен документ, на основании которого изготовлена продукция. Если эта информация отсутствует — свяжитесь с поставщиком для её уточнения.
После проверки и корректировки данных повторите попытку публикации ДС.
Если ошибка сохраняется, откройте инструменты разработчика браузера (клавиша F12), перейдите во вкладки “Console” и “Network+XHR+Response”, скопируйте текст ошибок.
Отправьте скриншоты с полным раскрытием всех подпунктов и текст ошибки в личные сообщения поддержки.
Подробная инструкция по получению и отправке ошибок доступна по ссылке: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd