Для решения проблемы с отправкой декларации соответствия выполните следующие действия:
-
Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для браузера Google Chrome, доступное по ссылке: https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma (требуется для Google Chrome версии 42+).
-
Переустановите плагин криптопровайдера. При повторной установке вам будет предложено загрузить необходимое расширение. Перед установкой закройте браузер через Диспетчер задач: нажмите Ctrl+Alt+Delete, откройте вкладки «Процессы» и «Сведения», найдите процесс браузера, завершите задачу.
Если автоматическая загрузка не сработала из-за настроек безопасности, скачайте плагин вручную через Интерактивный помощник: https://support.fsa.gov.ru/ Выберите разделы «Доступ к ФГИС Росаккредитации» -> «Подключение к ФГИС» -> «ЭП и ЕСИА» -> «Плагин для ESEP».
-
Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 с официального сайта: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/.
-
Очистите кэш и cookie-файлы браузера сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Delete.
Если после выполнения всех шагов ошибка сохраняется, последовательно переустановите VipNet CSP и КРИПТО ПРО (при их наличии).