ПоискОформитьдокументВыгрузка/API
Назад
Поиск в реестре

Что делать, если при регистрации декларации с кнопкой замена декларации вкладка заявитель горит красным и не пропускает подписать?

  1. Перейдите в старый интерфейс системы ФГИС ФСА.
  2. Проверьте корректность заполнения всех данных, особенно:
    • Поля «Группы продукции ЕАЭС» и контактные данные в пункте 3;
    • Раздел «Сведения о продукции», включая блок «Сведения об обозначении, идентификации и дополнительной информации о продукции», где вводятся коды ТН ВЭД ЕАЭС (обязательно для заполнения);
    • Документ, в соответствии с которым изготовлена продукция (обязательно). Если данных по документу нет, свяжитесь с поставщиком.
  3. Заполните все обязательные поля и повторите попытку отправки.
  4. Если ошибка сохраняется, соберите информацию для технической поддержки:
    • Текст ошибки из консоли браузера (открывается через F12, вкладки “Console” и “Network+XHR+Response”) согласно инструкции: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd
    • Полные скриншоты с развёрнутыми подпунктами формы.
  5. Направьте эту информацию через личные сообщения в службу поддержки ФГИС ФСА для дальнейшего разбирательства.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru