ПоискОформитьдокументВыгрузка/API
Назад
Поиск в реестре

Почему не получается сохранить и зарегистрировать декларацию, и что делать при появлении красного кружка?

  1. Перейдите в старый интерфейс ФГИС ФСА.
  2. Проверьте, заполнены ли все обязательные поля, особенно:
    • Поле «Группы продукции ЕАЭС».
    • Контактные данные (пункт 3).
    • Раздел «Сведения о продукции», особенно блок «Сведения об обозначении, идентификации и дополнительной информации о продукции» с кодами ТН ВЭД ЕАЭС.
    • Наличие документа, в соответствии с которым изготовлена продукция.
  3. Если информации о документе у вас нет, свяжитесь с поставщиком.
  4. После заполнения всех обязательных полей повторите попытку отправки объявления.
  5. Если проблема не устранилась, откройте консоль браузера (нажмите F12) и отправьте в службу поддержки текст ошибки из вкладок “Console” и “Network+XHR+Response”, следуя инструкции по ссылке: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd.
  6. Также приложите к обращению полные и развернутые скриншоты всех разделов с подробным отображением заполненных данных.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru