Как поступить, если при публикации декларации о соответствии произошел технический сбой, декларация аннулирована, а система не позволяет использовать ранее использованные протоколы испытаний для новой декларации?

В случае технического сбоя при публикации декларации и аннулирования предыдущей декларации система не позволяет использовать ранее применённые протоколы испытаний для новой декларации, если действие прежней декларации прекращено. Возможность многократного использования протоколов испытаний сохраняется только для технических регламентов ТС 001/2011, 002/2011 и 003/2011, а также при замене декларации. Для решения проблемы необходимо удостовериться, что декларация не аннулирована, или обратиться в техническую поддержку для уточнения возможности замены декларации с сохранением протоколов.