Если при заполнении и подписании Декларации о соответствии возникают ошибки, несмотря на правильную установку всех компонентов и корректное прикрепление подписей, выполните следующие шаги:
- Проверьте правильность заполнения всех полей декларации согласно официальной инструкции.
- Ознакомьтесь с порядком заполнения и подписания декларации на официальном сайте поддержки: https://support.fsa.gov.ru/ .
- Убедитесь, что используемое программное обеспечение и сертификаты подписи актуальны и корректно установлены.
- Если ошибка сохраняется, обратитесь в техническую поддержку через официальные каналы с подробным описанием ошибки.
Эти шаги помогут выявить и устранить причину ошибки при работе с декларацией в системе ФГИС ФСА.