Назад

Почему система не сохраняет черновик декларации и выдает ошибки при регистрации товара в Москве с 9 утра?

Если система не сохраняет черновик декларации и выдает ошибки, которых нет в макете, попробуйте следующее:

  1. Проверьте стабильность интернет-соединения.
  2. Очистите кэш и куки браузера или попробуйте использовать другой браузер.
  3. Убедитесь, что все поля заполнены корректно, следуйте последним версиям шаблонов деклараций.
  4. Попробуйте зарегистрировать декларацию через старый интерфейс, если новый испытывает проблемы.
  5. Если ошибка сохраняется, обратитесь в техническую поддержку ФГИС ФСА с указанием точного сообщения об ошибке и времени попытки регистрации.

Кроме того, в случае системных сбоев со стороны сервера может наблюдаться временная недоступность функции сохранения — подождите некоторое время и попробуйте снова.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru