Если при регистрации декларации появляется всплывающее окно с ошибкой, необходимо выполнить следующие шаги:
- Соберите максимально подробную информацию о возникшей проблеме: скриншоты окна ошибки, шаги, приведшие к ошибке, описание действия, после которого появляется проблема.
- Направьте обращение в техническую поддержку ФГИС ФСА через официальный Интерактивный помощник по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/ . Это ускорит рассмотрение Вашего вопроса.
- Следите за официальными каналами и поддержкой ФГИС ФСА (например, Telegram-канал @FSA_FGIS_Support) для получения актуальной информации о решениях подобных проблем.
- Пока ведутся работы по исправлению ошибки со стороны технической поддержки, ожидайте сообщения о решении или обновления статуса обращения.
Так как такие ошибки могут быть связаны с внутренними неполадками системы, обращение через официальный канал – основной и рекомендуемый способ получения помощи.