Если ваша декларация зарегистрирована и оплата прошла, но декларация отображается в статусе «действует» в черновиках и не становится доступной в открытой части реестра, попробуйте выполнить следующие действия:
- Подождите некоторое время, так как обновление статусов в реестре может происходить с задержкой.
- Попробуйте открыть декларацию повторно в другое время, так как сервис может периодически быть недоступен или испытывать технические сбои.
- Если декларация не открывается даже в черновиках и сервис сообщает о недоступности, проверьте технические новости портала или обратитесь в техподдержку с описанием проблемы.
- Убедитесь, что используете рекомендованные браузеры и стабильное интернет-соединение.
- При повторяющихся проблемах рекомендуется сохранять все подтверждения оплаты и сделанных попыток регистрации, чтобы при обращении в поддержку ускорить решение вопроса.
В некоторых случаях подобные проблемы связаны с временными техническими сбоями на стороне сервиса, которые решаются автоматически в течение нескольких часов.