Если при попытке прекратить декларацию и выпустить новую возникает ошибка, необходимо направить обращение в техническую поддержку ФГИС ФСА через Интерактивный помощник по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/.
Если обращение уже отправлено, но номер обращения неизвестен, рекомендуется написать в личные сообщения службы поддержки номер RARU и приблизительное время отправки обращения для ускорения обработки и получение информации о статусе заявки.