При проблемах с регистрацией декларации по схеме 2д ТР ТС 020, когда система требует указать срок окончания декларации, хотя по регламенту он не устанавливается, рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Очистите кэш и cookie браузера полностью (через Ctrl+Shift+Delete).
- Авторизуйтесь в системе заново в новой вкладке браузера.
- Создайте новый черновик декларации и повторите попытку оформления.
Если проблема сохраняется, создайте обращение в службу поддержки с прикрепленным скриншотом вкладки “Основные сведения” из режима редактирования в старом интерфейсе.
Также избегайте указывать корпоративную почту в обращениях, так как на нее уведомления могут не доходить.