Назад

Какие действия предпринять при возникновении ошибки при замене декларации из-за кода ТН ВЭД, когда заявитель не может пройти проверку несмотря на корректное введение данных?

  1. Перейдите в старый интерфейс системы и внимательно перепроверьте заполнение всех данных. Особое внимание уделите:
    • Полю «Группы продукции ЕАЭС».
    • Контактным данным (пункт 3).
    • Разделу «Сведения о продукции», особенно блоку «Сведения об обозначении, идентификации и дополнительной информации о продукции», где вводятся коды ТН ВЭД ЕАЭС (обязательно для заполнения).
    • Наличию документа, в соответствии с которым изготовлена продукция.
  2. Если документов нет, обратитесь к поставщику за необходимой информацией.
  3. Заполните все обязательные поля и повторите отправку заявления.
  4. При сохранении ошибки отправьте в поддержку текст ошибки из вкладок «Console» и «Network+XHR+Response» браузера по инструкции: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd
  5. Приложите полные скриншоты со всеми развернутыми пунктами.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru