Назад

Что делать, если при подаче декларации система сообщает, что протокол необходим, хотя он приложен?

Для устранения ошибки выполните следующие шаги:

  1. Очистите кэш и cookie браузера за весь доступный период (нажмите Ctrl+Shift+Delete), затем авторизуйтесь заново в системе в новой вкладке.
  2. Удалите текущий черновик декларации.
  3. Создайте новый черновик, выбрав причину замены декларации и дополнительно отметив пункт «Выявление в декларации о соответствии и приложениях к ней ошибок (опечаток)».
  4. Внесите необходимые исправления в сведения.
  5. Заново загрузите скан-копии протоколов.
  6. Подпишите и отправьте декларацию. Эти шаги позволяют обновить черновик и избежать ошибок проверки загрузки протокола.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru