- Перейдите в старый интерфейс программы.
- Проверьте корректность заполнения всех обязательных полей, особенно:
- «Группы продукции ЕАЭС»;
- Контактных данных (пункт 3);
- Раздела «Сведения о продукции»;
- Блока «Сведения об обозначении, идентификации и дополнительной информации о продукции» (в том числе коды ТН ВЭД ЕАЭС).
- Убедитесь, что заполнена информация о документе, в соответствии с которым изготовлена продукция. Если данных нет, обратитесь к поставщику для получения.
- Если проблема сохраняется, воспользуйтесь инструкцией по сбору данных ошибки из консоли браузера (вкладки Console и Network+XHR+Response): https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd
- Направьте в техподдержку полные скриншоты с раскрытыми всеми подпунктами для дополнительной диагностики.
Как исправить ошибку при сохранении и регистрации декларации соответствия (ДС), если программа сообщает об ошибке в строке Заявитель после замены ДС?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru