Назад

Что делать, если при изменении юридического адреса в декларации о соответствии появляется ошибка "протокол не сформирован"?

  1. Очистите кэш и cookie браузера за весь доступный период с помощью комбинации клавиш Ctrl+Shift+Delete.
  2. Заново авторизуйтесь в системе в новой вкладке.
  3. Удалите текущий черновик декларации.
  4. Создайте новый черновик, при этом помимо ваших причин изменения выберите также «Выявление в декларации о соответствии и приложениях к ней ошибок (опечаток)».
  5. В новом черновике внесите необходимые изменения.
  6. Удалите и повторно выберите нужные протоколы.
  7. Выполните подписание декларации.

Если ошибка сохраняется, рекомендуется сделать скриншот окна ошибки и направить его в техническую поддержку для дальнейшей диагностики.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru