Чтобы решить проблему с ошибкой о не внесённом протоколе во ФГИС при регистрации декларации о соответствии “в замен”, выполните следующие шаги:
- Очистите кэш и cookie-файлы браузера за весь доступный период, используя комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Delete.
- Авторизуйтесь повторно в новой вкладке браузера.
- Удалите текущий черновик декларации.
- Создайте новый черновик, выбирая причину “Выявление в декларации о соответствии и приложениях к ней ошибок (опечаток)” вместе с нужными причинами замены.
- Исправьте необходимые сведения в декларации.
- В черновике удалите данные об испытательной лаборатории, затем выберите лабораторию заново.
- Повторно внесите протоколы испытаний через поиск.
- Осуществите подписание новой декларации.
Этот порядок действий помогает системе корректно зарегистрировать и связать протоколы с декларацией, устраняя ошибку при подписании.