Если при заполнении декларации возникает ошибка в поле ‘изготовитель’, даже если оно заполнено полностью, попробуйте следующие шаги:
- Убедитесь, что в поле нет запрещённых символов, например, звёздочек или других специальных знаков, которые могут не поддерживаться в базовой версии контурной системы.
- Попробуйте заново заполнить декларацию с нуля, поскольку иногда системные ошибки могут сохраняться в текущей версии документа.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку, так как это может быть системной ошибкой, особенно если наблюдается у большого процента пользователей.
Так как ошибка может быть связана с несоответствием тестового контура и базы, следует проверить совместимость данных и наличие запрещённых символов.