Попробуйте перейти на старый интерфейс программы. Проверьте, что все обязательные поля заполнены, особенно:
- ‘Группы продукции ЕАЭС’
- Контактные данные (пункт 3)
- Раздел ‘Сведения о продукции’, блок ‘Сведения об обозначении, идентификации и дополнительной информации о продукции’ (включая коды ТН ВЭД ЕАЭС). Убедитесь, что заполнена информация о документе, на основании которого изготовлена продукция. Если данных нет, свяжитесь с поставщиком для получения информации. Если проблема останется, откройте консоль браузера (нажмите F12) и сохраните текст ошибки во вкладках “Console” и “Network > XHR > Response” согласно инструкции: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd Также сделайте полные и развёрнутые скриншоты всех разделов и ошибок и направьте их в техническую поддержку для дальнейшей диагностики.