- Попробуйте оформить обращение через Интерактивный помощник на сайте https://support.fsa.gov.ru/, подробно описав проблему и приложив скриншоты ошибки.
- Дождитесь ответа технической поддержки ФГИС ФСА, так как для решения данной проблемы может потребоваться индивидуальная диагностика и вмешательство.
- Проверьте, что у вас установлены все необходимые плагины и программное обеспечение для подписи деклараций.
- Если ответ службы поддержки кажется не относящимся к вашему плагину, направьте уточнения через тот же канал поддержки.
При возникновении аналогичных ошибок с подписью деклараций рекомендуем обращаться официально через Интерактивный помощник для скорейшего реагирования.