Переключитесь на старый интерфейс и проверьте, заполнены ли все обязательные поля, особенно:
- “Группы продукции ЕАЭС”
- Контактные данные
- “Сведения о продукции”, включая блок с кодами ТН ВЭД ЕАЭС Обязательным является также указание документа, в соответствии с которым изготовлена продукция. Если информации нет, обратитесь к поставщику. Если проблема сохранилась, соберите ошибки из консоли браузера (вкладки Console и Network+XHR+Response) и сделайте полные скриншоты с развернутыми подпунктами для обращения в поддержку.