Почему не получается подписать документы в ФГИС ФСА, хотя плагин установлен и работает?

Переустановите плагин криптопровайдера. Для этого закройте браузер полностью, используя комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Delete, перейдите во вкладки «Процессы» и «Сведения», найдите процесс браузера, выделите его и нажмите «Снять задачу». Затем запустите повторную установку плагина. Во время установки в папку загрузок будет направлено необходимое расширение — установите его. Если автоматическая загрузка расширения не происходит из-за настроек безопасности, скачайте плагин вручную через Интерактивного помощника по ссылке https://support.fsa.gov.ru/ по пути: «Доступ к ФГИС Росаккредитации» – «Подключение к ФГИС» – «ЭП и ЕСИА» – «Плагин для ESEP».