Общие вопросы
Общие вопросы о системе аккредитации и реестрах
Мы собрали ответы на частые вопросы по работе с системой ФСА, чтобы вам было проще найти нужную информацию. Материалы носят ознакомительный характер.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
Совет: для поиска используйте текст ошибки или ключевые слова. Если ничего не нашлось, попробуйте переформулировать запрос или сократить его.
Где найти актуальные видеоинструкции по работе с МЧД?Почему в старом интерфейсе не отображаются слова после '3Д' и как это исправить?Почему в конфигураторе областей при выборе ГОСТ 30835 отображается неполное наименование стандарта без указания (ИСО 11641:1993)?Что делать при ошибках 502 или 503 на портале ФГИС?Что означает ошибка 'Елабуга-503' и как её исправить?Что означает ошибка 200 в системе ФГИС ФСА и как ее исправить?Что делать, если при попытке сохранить данные появляется ошибка 'сервис временно не доступен'?Что делать при ошибке 502 Неверный шлюз в системе ФГИС ФСА?Почему не приходит на почту информация о сбоях?Как работать с плагином Госуслуг, если Google Chrome перестал его поддерживать?Что делать, если сайт srd.fsa.gov.ru выдает ошибку 'Сервис временно недоступен'?Как проверить, заблокирован ли IP-адрес при доступе к ресурсу ФГИС ФСА?Какие могут быть причины ошибки при загрузке файла в облачное хранилище?Как подгрузить выписку из ЕГРН в системе?Что делать при ошибке 504 Gateway Timeout на сайте ФГИС ФСА?Что делать, если при отправке заявки в Службу поддержки ФГИС появляется сообщение 'Failed to fetch'?Что делать при ошибке 502 на СРД?Каковы рекомендации при возникновении ошибки 400 в системе ФГИС ФСА?Какой IP-адрес системы ФГИС ФСА?Почему возникают сложности с доступом к сайту https://gu2.fsa.gov.ru/landing/gu и как быть в такой ситуации?Почему возникает ошибка 504 Gateway Timeout при попытке открыть ФГИС ФСА, и как это связано с техническими работами?Почему сайт ФСА выдает ошибку 502 и как с этим справиться?Что означает ошибка 504 Gateway Timeout при попытке зайти на сайт ФГИС Росаккредитации?Куда переставить носитель при возникновении проблемы с ФГИС ФСА?Что делать при ошибке 503 на сайте ФГИС?Что делать, если сегодня не работает ФГИС и возникает ошибка авторизации?Что делать при ошибках 500, 502, "доступ запрещён" или при пустых страницах в ФГИС ФСА?Что делать при появлении ошибки 502 при работе с ФГИС ФСА?Как решить проблему с блокировкой доступа к сайту ФГИС ФСА с ошибкой 'Forbidden'?Что делать если не работает интерактивный помощник на сайте ФГИС ФСА и требуется обратиться в техническую поддержку?Можно ли подать жалобу на техническую поддержку и работу ФГИС, и какова практика реакции на такие жалобы?Где можно получить официальную информацию о текущих проблемах с синхронизацией ФГИС ФСА и ФНС?Куда обращаться при возникновении багов и технических проблем с сервисом ФГИС ФСА, если стандартная техподдержка не отвечает оперативно?Как получить контактную информацию для связи, если страница с контактами на сайте не загружается?Работает ли ФГИС ФСА в выходные дни?Поможет ли обращение в прокуратуру ускорить решение вопросов с публикацией сертификатов в ФГИС?Когда проводятся технические работы и почему невозможно зайти в личный кабинет?Как устранить проблемы с доступом к реестру в ФГИС ФСА, если браузер не отвечает?Почему показатели тяжести трудового процесса отсутствуют в рекомендованном справочнике для производственной среды, но есть в полном справочнике?Где найти рекомендованный справочник показателей для производственной среды и является ли он официальным документом?Какой справочник ID показателей использовать для производственной среды, окружающей среды и продукции? Будут ли отличаться ID показателей для этих объектов?Почему не приходят уведомления из ФГИС ФСА и как решить эту проблему?Что делать, если в ФГИС ФСА виснет интерфейс или система не отвечает?Почему один ноутбук не заходит на сайт ФГИС, если другой в той же сети заходит успешно?Когда будет доступна функция копирования строк в Личном кабинете при передаче результатов в ФГИС ФСА?Когда начнёт работать функционал приложения ответа Минэкономразвития в ФГИС ФСА?Как очистить автоматически заполненную графу "Наименование показателя (рекомендуемый справочник)" в системе?Где можно узнать ID для нормативных документов на сайте Россакредитации?Где можно найти информацию о прекращении поддержки VipNet Client 4.3 и необходимости обновления версии?Какие правила поведения необходимо соблюдать при общении в чате технической поддержки ФГИС Росаккредитации?Когда будут опубликованы ответы на вопросы, связанные с ФГИС ФСА от 04.09?Почему в ФГИС нет информации о текущих технических неполадках, и как с этим работать?Где можно найти запись вебинара и что делать, если в видео отсутствует звук?Куда обратиться, если при работе с загрузкой протоколов через ФГИС ФСА возникает непонятная ошибка и требуется дополнительная помощь?Что делать, если на запрос в техническую поддержку ФГИС ФСА нет ответа несколько дней?Почему сайт ФГИС ФСА показывает белый экран и не работает в некоторых регионах?Почему в кадастровой карте отображается адрес, а в ГАР информация отсутствует?Почему после очистки DNS через командную строку доступ к сайту ФСА блокируется повторно, а на другом устройстве без Vipnet сайт работает нормально?Можно ли МЧД получить автоматически от Росаккредитации для работы во ФГИС?Что делать, если при работе с ФГИС ФСА не удаётся получить доступ к сайту и ничего не работает?Почему в старом интерфейсе не работает кнопка сохранения адреса, а в новом интерфейсе неудобно работать с контрастом и отображением вкладок?Почему сайт esep.fsa.gov.ru не загружается или выдает ошибку 'страница недоступна'?Когда заработает сервис Ветис Веста?Когда и как проходит вебинар ФГИС Росаккредитации по работе с подсистемами и сервисами?Почему не удается зайти на страницы росаккредитации и как это можно решить?Почему у некоторых пользователей нет вкладки ОГК в системе ФГИС ФСА и они могут работать только как заявители?Что делать, если платформа ФГИС ФСА работает медленно или «тормозит»?Что делать, если сайт srd.fsa.gov.ru загружается, но работает с задержками и не позволяет вводить сведения о продукции?Почему при входе на сайт srd.fsa.gov.ru отображается белый экран и как это исправить?Что делать если в системе ФГИС ФСА не работают результаты деятельности?Что делать, если при работе с ФГИС ФСА появляется пустая страница?Что делать, если официальные ответы на сайте ФАУ НИА по процессу регистрации и оплате в ФГИС ФСА неполные или неудобные для понимания?Что делать, если личный кабинет ФГИС ФСА не работает или работает с перебоями?Как узнать об обновлениях в программном обеспечении ФГИС ФСА, влияющих на наименования схем декларирования?Можно ли сделать во ФГИС скриншот с прокруткой, чтобы захватить все результаты испытаний в одном изображении?Есть ли техническая поддержка для реестра https://tech.eaeunion.org/tech/registers/35-1/ru/registryList/conformityDocs и куда обращаться по вопросам по этому реестру?Почему сайт ФГИС ФСА часто не работает или зависает, и как можно работать при частых сбоях?Почему сервер ФГИС ФСА работает очень медленно и долго загружает данные?Что делать, если не удаётся загрузить файлы в систему полдня?Почему загрузка протоколов может быть очень медленной в выходной день?Как устранить долгую загрузку сайта в Петрозаводске после очистки кеша?Почему реестр часто перестаёт работать по пятницам? Устанавливаются ли в это время запланированные обновления?В какие дни ФГИС работает с перебоями и как можно это обойти?Почему после 15:00 невозможно работать с системой, и что можно сделать в такой ситуации?Что делать, если техническая поддержка не отвечает и программы работают нестабильно?Где можно ознакомиться с руководством пользователя по новой версии программного обеспечения?Что делать, если ФГИС ФСА в Казани не работает?Что делать при появлении ошибки 503 на сайте FGIS FSA в регионе Саратов?Как действовать при ошибке 503 на портале ФГИС ФСА?Что делать, если ФГИС ФСА не работает в определённом регионе, например в Алтайском крае?Какие известны проблемы с работой сайта ФГИС ФСА и как их можно обойти?Почему при доступе к системе в Москве отображается просто белый экран?Что делать, если очистка кэша не помогает решить проблему с приложением или сайтом?Почему возникает ошибка заполнения обязательных полей в новом интерфейсе ФГИС ФСА, хотя поля заполнены верно?Какие возможные проблемы могут возникать при отправке заявки во ФГИС и как проверить наличие сбоев?Почему в Петрозаводске очень долгая загрузка системы ФГИС ФСА?Можно ли редактировать опубликованную информацию в ФГИС ФСА?Как сократить номер здания до 10 символов в системе ФГИС ФСА?Что делать, если очистка кэша и переключение на старый интерфейс приводят к недоступности сайта?Как поступить при частой ошибке 504 на сайте или в системе аккредитации?