Если загрузка в системе останавливается на этапе “Загрузка”, попробуйте выполнить следующие действия:
- Проверьте стабильность интернет-соединения, так как нестабильный интернет может привести к зависанию процесса.
- Перезапустите приложение или веб-браузер, чтобы обновить сессию.
- Очистите кеш и куки браузера, если используете веб-версию.
- Попробуйте использовать другой браузер или устройство для загрузки.
- Если проблема не решается, обратитесь в техническую поддержку ФГИС ФСА, указав номер ошибки и точное время возникновения проблемы.
Эти шаги помогут устранить типичные проблемы с зависанием на этапе загрузки.