Если в программе после сохранения протокола стрелка назад не работает, и приходится заново заходить для работы с новым протоколом, попробуйте следующие действия:
- Очистите кэш и куки браузера — хотя в вашем случае это не помогло, следует убедиться, что кэш очищен полностью.
- Используйте другую версию браузера или другой браузер для проверки функционала.
- Если проблема сохраняется, временно используйте повторный вход в программу для обхождения ограничения.
- Для получения поддержки попробуйте связаться с технической поддержкой по официальным каналам связи, например, через электронную почту или официальный сайт, если интерактивный помощник не помогает.
В случае системных ошибок рекомендуется обращаться в поддержку с описанием проблемы и скриншотами для ускорения решения.