Инструкция:
- Если необходимо ввести показатели или методики вручную, подготовьте текст этих показателей.
- Для решения проблемы направьте обращение в техническую поддержку через Интерактивный помощник на https://support.fsa.gov.ru/.
- К обращению приложите пошаговые скриншоты, показывающие момент до и после возникновения ошибки, а также подробное описание ситуации.
- Очистите кэш и cookie-файлы в браузере (комбинация клавиш Ctrl+Shift+Delete) за весь доступный период и повторно авторизуйтесь.
- Попробуйте загрузить данные согласно рекомендациям поддержки.
Если проблема сохраняется, ждите дальнейших указаний технической поддержки.