Что делать, если при подписании государственного услуги (ГУ) в Личном кабинете статус остается 'черновик', и после нажатия 'подписать' появляется сообщение 'Просмотр документа отменен. истек тайм-аут ожидания визуализации'?

Question

Accepted Answer

При подписании дождитесь появления сертификата ЭЦП, выберите нужную подпись и введите PIN-код.
После успешного подписания необходимо нажать кнопку «вернуться», чтобы процедура завершилась.
Если после нажатия «вернуться» появляется оконное сообщение о том, что заявление успешно отправлено, значит всё прошло успешно.
Если ничего не происходит, закройте вкладку и начните процесс подписания заново.
При длительной загрузке и невозможности завершить процесс попробуйте:
- очистить кэш и cookie браузера (Ctrl+Shift+Delete) за весь доступный период;
- зайти в систему в новой вкладке браузера;
- повторить процедуру подписания.
Если днем пятницы или загруженный день — возможны сбои системы, попробуйте позже.