Если функционал замены декларации неактивен при изменении срока действия (например, года), необходимо:
- Проверить правильность ввода данных — пользовательская ошибка не является техническим сбоем системы.
- Если речь о технической ошибке со стороны системы, нужно предоставить доказательства этого сбоя.
- В случае невозможности воспользоваться функцией замены, необходимо направить официальный запрос в Росаккредитацию через Электронную приемную https://fsa.gov.ru/feedback/reception/ с подробным описанием проблемы.
Поддержка ФГИС ФСА рекомендует ожидать ответ на официальный запрос для получения точных разъяснений.