Чтобы узнать причину приостановления декларации о соответствии:
- Зайдите в реестр сертификатов/деклараций на портале ФСА в раздел “Изменение статуса”, там отображается причина приостановления.
- Обратите внимание, что уведомление также отправляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или автоматически на электронную почту, указанную при регистрации декларации.
- Если причина в протоколах испытаний, то часто она связана с неполным объёмом исследований или протоколами от неприемлемой лаборатории.
- Если причину не удалось узнать, направьте официальный запрос на бланке организации через Элекронную приёмную Росаккредитации: https://fsa.gov.ru/feedback/reception/ с указанием запроса.
Важно: Проверяйте в реестре статус декларации регулярно, чтобы не пропустить информацию о приостановлении.