Действия при невозможности подачи заявления на ПК из-за технической ошибки:
- Направьте обращение в техническую поддержку через Интерактивный помощник по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/
- В обращении укажите подробности проблемы и приложите скриншоты ошибки.
- Ожидайте обратную связь от технической поддержки. Учитывайте, что сроки решения могут зависеть от разработчиков, сроки которых техническая поддержка не контролирует.
- Если крайний срок ПК близок, обратите внимание, что расчет сроков ведется по рабочим дням, а не календарным, это может сдвинуть дату окончания.
- В случае длительного ожидания рекомендуется регулярно контролировать статус обращения в технической поддержке и сохранять все подтверждения подачи заявлений.
Необходимо подавать обращения через официальный Интерактивный помощник для ускорения решения проблемы.