Назад

Как получить номер обращения (тикета) после отправки через интерактивный помощник, если сообщение не сразу приходит?

Ожидайте сообщения с номером обращения на электронную почту:

  • После отправки обращения через интерактивного помощника номер или подтверждение придёт на указанный электронный адрес.
  • Если сообщения нет сразу, проверьте папку «Спам» и подождите некоторое время, так как рассылка может задерживаться.
  • Если номер обращения не пришёл в течение долгого времени, обратитесь в техническую поддержку с указанием своих данных для уточнения статуса.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru