Проверьте следующие настройки:
- В свойствах узла координатора (например, HW5000-Moscow1) на вкладке “Туннель” добавьте реальный адрес fgis.fsa.gov.ru, если его там нет.
- Отключите антивирус и проверьте доступ к https://fgis.fsa.gov.ru. Если открывается, добавьте сайт в исключения антивируса.
- Разрешите входящие и исходящие соединения для сайта на прокси-сервере, маршрутизаторе или свитче, в том числе адрес 5.143.238.24 и порт UDP 55777.
- Если используется прокси, откройте настройки браузера Internet Explorer: Сервис → Свойства браузера → Подключения → Настройка сети → Дополнительно и добавьте координатор 5.143.238.24 и https://fgis.fsa.gov.ru в исключения.