Причина: Письма могут не доходить, если с вашей стороны блокируется получение сообщений или корпоративный почтовый сервер фильтрует их.
Что делать:
- Укажите альтернативный личный почтовый адрес на доменах yandex.ru, gmail.com или mail.ru для получения ответов.
- Запросите у технической поддержки отправить ‘отбивку’ (уведомление о недоставленном письме) на рабочую почту.
- Передайте эту отбивку своему IT-отделу для выявления причины блокировки и настроек почтового сервера.
- После устранения блокировок можно повторно обращаться за отправкой писем на корпоративную почту при условии корректной настройки почтового сервера.
Таким образом вы обеспечите получение необходимых уведомлений и ответов от технической поддержки ФГИС ФСА.