Действия при заблокированной кнопке подписания:
- Проверьте, подписан ли документ другой стороной (например, техническим экспертом).
- Убедитесь, что вы правильно вошли в личный кабинет и имеете необходимые права для подписания.
- Если кнопка подписания заблокирована и система не пропускает дальше, обратитесь в техническую поддержку с полным скриншотом экрана без обрезок.
- Запросите возможность повторного доступа или повторной попытки подписания документа.
- Ожидайте подтверждения со стороны технической поддержки или другой стороны по аккредитации.
В случае такой ошибки важно совместно с другой стороной проверять статус подписи каждого участника и при необходимости повторно запрашивать доступ для подписания.