Что делать, если не появляется окно для установки галочки "подписать" при работе с ФГИС и возникает ошибка?

Пошаговая инструкция для устранения ошибки и появления окна для подписи:

1. Переустановите плагин криптопровайдера:

   • Перед установкой закройте браузер через диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete -> вкладки «Процессы» и «Сведения» -> найдите браузер, нажмите правой кнопкой мыши -> «Снять задачу»).
   • При загрузке установочного файла установите расширение для браузера.

2. Если автоматическая загрузка не произошла, скачайте плагин вручную в Интерактивном помощнике по адресу https://support.fsa.gov.ru/:

   • Выберите меню: «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP»

3. Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для Google Chrome (для версий 42+): https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma

4. Переустановите плагин “КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0”: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/

5. Очистите кеш и cookie браузера комбинацией Ctrl+Shift+Delete.

6. Если ошибка сохраняется, переустановите VipNet CSP и КРИПТО ПРО, если они установлены.

При необходимости обратитесь в техническую поддержку через Интерактивный помощник: https://support.fsa.gov.ru/