Если при попытке отправить обращение через Электронную приемную https://fsa.gov.ru/feedback/reception/ не приходит письмо с подтверждением электронной почты, попробуйте следующие шаги:
- Убедитесь, что вы не используете корпоративную почту для отправки обращения, а личную электронную почту.
- Если письмо не приходит, проверьте папку “Спам” в вашей почтовой системе.
- При отправке с личной почты, если возникает сообщение об ошибке доставки, проверьте настройки своего почтового сервера.
- В случае проблем со статусом обращения (отсутствие номера тикета, подтверждения о регистрации обращения) напишите в службу поддержки через ЭП https://fsa.gov.ru/feedback/reception/, используя нижний прямоугольник “Электронная приемная”.
- Если проблемы сохраняются, обратитесь в службу технической поддержки ФГИС ФСА для уточнения и решения вопроса.