Что делать при ошибке подписи документов из-за расширения криптопровайдера в браузере?

При ошибках подписи рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для Google Chrome (https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma).
2. Переустановите плагин криптопровайдера. Перед установкой полностью закройте браузер через диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete).
3. Если автоматическая загрузка плагина не состоялась, скачайте его через Интерактивный помощник ФГИС Росаккредитации на сайте https://support.fsa.gov.ru/:
   • выберите «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP».
4. Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 (https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/).
5. Очистите кеш и cookie вашего браузера (Ctrl+Shift+Delete).

Если ошибка не исчезнет, попробуйте переустановить программы VipNet CSP и КриптоПро (если они установлены).