Если план прикреплён, но с вашей стороны он не подписан и кнопка подписания заблокирована, выполните следующие шаги:
- Проверьте наличие ошибок при попытке подписания и сделайте полный необрезанный скриншот экрана с ошибкой.
- Убедитесь, что технический эксперт подписал документ в своем личном кабинете.
- Если технический эксперт подписал, а вы не видите свою подпись, обратитесь в техническую поддержку с подтверждением подписания экспертом.
- По запросу службы поддержки предоставьте скриншоты для диагностики.
- Дождитесь разблокировки кнопки подписания или предоставления доступа для повторной попытки подписания.
Действуйте в сотрудничестве с техническим экспертом и поддержкой для завершения процесса подписания.