Назад

Как решить проблему с предложением скачать криптоплагин при попытке подписать документы, если все плагины уже установлены?

Для корректной работы подписи документов в браузерах Chrome и Яндекс необходимо установить два модуля:

  1. Установите расширение ESEP Crypto Extension для браузера (https://chromewebstore.google.com/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma).
  2. При попытке подписать документ и появлении сообщения с предложением установить npcryco_esep.exe, скачайте файл, но не устанавливайте его сразу.
  3. Удалите установленное расширение ESEP Crypto Extension.
  4. Закройте браузер.
  5. Установите скачанный файл npcryco_esep.exe (версия 2.2.0.0 или 2-3-0).
  6. Снова установите расширение ESEP Crypto Extension в браузер.
  7. Перезагрузите браузер и попробуйте подписать документы снова.

Также проверьте работу криптосервера по ссылке: http://esep.fsa.gov.ru/Esep-ExternalSystem/Sign/

Работать можно только в браузерах Chrome и Яндекс. При возникновении проблем попробуйте перезагрузить компьютер.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru