Назад

Что делать при ошибке подписания с сообщением «Ошибка!» при выборе сертификата в системе?

Рекомендуемые действия для устранения ошибки подписания:

  1. Переустановите расширение «ESEP CryptoExtension» для браузера Google Chrome по ссылке: https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma (работает и в Яндекс.Браузере).
  2. Переустановите плагин для ESEP из файла: http://esep.fsa.gov.ru/ESEP-WebApp/npcryco_esep.exe.
  3. Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browserplug-in 2.0 с официального сайта: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/.
  4. После переустановки плагинов и расширений очистите кэш браузера.
  5. При подписании убедитесь, что выбран сертификат, нажмите кнопку Подписать (PIN-код вводить не обязательно при подписании).

Если ошибка сохраняется, повторите процесс переустановки и очистки кеша.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru