Как продемонстрировать скан-копию протокола во ФГИС, если её невозможно открыть или скачать?

Если во ФГИС технические трудности с открытием скан-копии протокола, продемонстрируйте запись о вводе протокола с уникальным номером, а скан-копию покажите отдельно, если она у вас сохранилась. Попробуйте открыть протокол в той же вкладке браузера, не открывая новую. Если протокол открывается в новой вкладке, обновите страницу несколько раз. Смените браузер (например, попробуйте Яндекс вместо Google Chrome). Очистите кэш и cookie браузера комбинацией клавиш Ctrl+Shift+Delete и заново авторизуйтесь в личном кабинете. Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку через Интерактивный помощник: https://support.fsa.gov.ru/