Как устранить ошибку «Не найден ГОСТ криптопровайдер» при сохранении и регистрации декларации соответствия в ФГИС ФСА?

Инструкция по решению проблемы:

1. Закройте браузер полностью через диспетчер задач:

   • Нажмите Ctrl+Alt+Delete, выберите «Диспетчер задач».
   • На вкладках «Процессы» и «Сведения» найдите процессы браузера.
   • Выделите процесс правой кнопкой мыши и нажмите «Снять задачу».

2. Переустановите плагин криптопровайдера:

   • При переустановке плагина во время установки будет автоматически загружено и установлено необходимое расширение.
   • Если автоматическая загрузка не произошла, скачайте плагин вручную через Интерактивный помощник по ссылке https://support.fsa.gov.ru/:
     • Выберите: «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP».

3. Перезагрузите компьютер после установки.

4. Если ошибка не исчезла, переустановите криптопровайдер КРИПТО ПРО.

5. Устанавливаться VipNet CSP не требуется, так как возможен конфликт с КРИПТО ПРО.

Обратите внимание: используйте последнюю доступную версию КРИПТО ПРО.

Если проблема сохраняется, рекомендуем обратиться за удалённой поддержкой к технической команде ФГИС ФСА.