Если при использовании VipNet отсутствует доступ к интернету, возможно, он блокирует соединение, особенно DNS-запросы. Временным решением может быть отключение защиты в клиенте VipNet:
- Откройте клиент VipNet.
- Перейдите в меню Файл → Конфигурация.
- Выберите Отключить защиту.
Обратите внимание, что при отключении защиты доступ в личный кабинет (ЛК) может быть недоступен. Если проблема связана с версией VipNet, попробуйте обновить программу. При дальнейшем возникновении проблем направьте обращение в техническую поддержку через Интерактивного помощника с указанием номера вашего рабочего места (АРМ).