Если при подписании документа возникает ошибка, выполните следующие шаги:
- Сделайте скриншоты всего экрана, включая окно с ошибкой и консоль браузера.
- Направьте обращение через личный профиль на сайте поддержки ФГИС ФСА: https://support.fsa.gov.ru/
- В обращении приложите пошаговые скриншоты ошибки и опишите ваши действия, которые привели к появлению уведомления.
- После получения ответа от технической поддержки установите рекомендуемые обновления или программное обеспечение.
- Перезайдите в СРД (сервис регистрации деклараций) и повторите процедуру подписания.