СС:420,7K +219
ДС:5,8M +3,8K
В архиве:2,6M +2,5K
Прекращённые:405,3K +118
НазадCreated with sketchtool.

Что делать, если при подписании документа с помощью электронной подписи возникает ошибка, несмотря на наличие всех необходимых плагинов?

Если при подписании документа возникает ошибка, выполните следующие шаги:

  1. Сделайте скриншоты всего экрана, включая окно с ошибкой и консоль браузера.
  2. Направьте обращение через личный профиль на сайте поддержки ФГИС ФСА: https://support.fsa.gov.ru/
  3. В обращении приложите пошаговые скриншоты ошибки и опишите ваши действия, которые привели к появлению уведомления.
  4. После получения ответа от технической поддержки установите рекомендуемые обновления или программное обеспечение.
  5. Перезайдите в СРД (сервис регистрации деклараций) и повторите процедуру подписания.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru