Чтобы проверить, почему не загружается протокол в ФГИС ФСА, выполните следующие действия:
- Запросите у лаборатории скриншот из Личного кабинета (ЛК) с подтверждением загрузки протокола.
- Уточните номер лаборатории и номер протокола для корректной идентификации.
- Перед обращением в техническую поддержку обязательно предоставьте номер протокола и номер лаборатории.
- Если протокол не загружается, обратитесь к технической поддержке ФГИС ФСА, предоставив все необходимые данные и скриншоты для диагностики.