Рекомендации по проверке и загрузке протокола во ФГИС:
- При создании декларации или сертификата соответствия сначала вводите дату протокола, затем номер протокола.
- Если появляется ошибка «Указанный Вами номер и дата протокола не сформирован испытательной лабораторией во ФГИС Росаккредитации», необходимо:
- Уточнить у испытательной лаборатории, внесён ли протокол во ФГИС;
- Проверить, что статус протокола — «Действует» и «Отправлен»;
- Проверить правильность номера протокола, исключив смешение русских и латинских букв, пробелов и спецсимволов.
- При ошибке «Серверная ошибка проверки протокола» повторно введите данные протокола, строго соблюдая порядок: сначала дату, затем номер.
Если проблема сохраняется, запросите у лаборатории подтверждение внесения протокола с указанием номера и даты, чтобы проверить наличие данных в системе.
Дополнительно для понимания процесса можно ознакомиться с видеоинструкцией: https://rutube.ru/video/73356968cdedfd00cc01a68b107bb7b8/