- Зайдите в старый ДС (документ-систему) и скачайте необходимые протоколы.
- Затем используйте функцию замены в новом интерфейсе для перекрепления протоколов.
- При внесении данных протокола вводите сначала дату, затем номер протокола.
- Убедитесь, что протокол имеет статус “Действует” и “Отправлен” во ФГИС.
- Проверьте корректность номера протокола, учитывая использование русских и латинских букв, пробелов и специальных символов.
- Ознакомьтесь с видеоинструкцией по работе с протоколами: https://rutube.ru/video/73356968cdedfd00cc01a68b107bb7b8/
Если данные вводятся корректно, а проблема сохраняется, обратитесь в поддержку с номером аттестата аккредитации испытательной лаборатории и скриншотом ошибки.